Gizlilik Sözleşmesi
İşbu Gizlilik Sözleşmesi; ZavinoLife markası altında sunulan internet sitesi, mobil iletişim kanalları, dijital platformlar ve ilgili hizmetlerin kullanımı sırasında kullanıcı bilgilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.
ZavinoLife markası kapsamındaki operasyonlar; Metinler Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti. ve Bhomen Eğitim Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi tarafından yürütülmektedir.
Metinler Turizm İşletmeciliği Ltd. Şti.; ürün üretimi, paketleme, sevkiyat ve operasyon süreçlerini yürütürken; Bhomen Eğitim Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi; internet sitesi yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, CRM süreçleri, dijital pazarlama, kampanya yönetimi ve kullanıcı deneyimi süreçlerini yürütmektedir.
1. TOPLANAN BİLGİLER
ZavinoLife aşağıdaki bilgileri toplayabilir ve işleyebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası, E-posta adresi, teslimat adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme işlem bilgileri
- Site kullanım hareketleri
- Kampanya tercihleri
- Çerez ve cihaz bilgileri
- Kullanıcı etkileşim verileri
2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Teslimat organizasyonlarının sağlanması
- Müşteri destek süreçlerinin yönetimi
- Ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kampanya, avantaj ve kişiselleştirilmiş teklif sunulması ve CRM çalışmaları
- Dijital reklam ve pazarlama faaliyetleri
- Finans, muhasebe ve yasal yükümlülük süreçleri
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
3. ÇEREZLER VE DİJİTAL TAKİP TEKNOLOJİLERİ
Internet sitesi; kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerez (cookie) ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Kullanıcı; tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel veriler; ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik firmaları, CRM altyapı sağlayıcıları, reklam ve pazarlama platformları, teknik hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve finans altyapıları, yasal olarak yetkili kamu kurumları ile ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
ZavinoLife; kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır.
Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarım süreçlerinin hiçbirinin tamamen risksiz olmadığı kullanıcı tarafından kabul edilmektedir.
6. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
İnternet sitesi; üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalara veya sosyal medya platformlarına yönlendirme içerebilir. Bu platformların gizlilik uygulamalarından ZavinoLife sorumlu değildir.
7. GİZLİLİK SÖZLEŞMESİNDE DEĞİŞİKLİK
ZavinoLife; işbu Gizlilik Sözleşmesi üzerinde dilediği zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin; internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır. Son güncelleme tarihi: 15.05.2026.
8. KULLANICI KABULÜ
Kullanıcı; internet sitesini kullanarak, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek işbu Gizlilik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İnternet sitesi kullanıcılarının kişisel verileri; sipariş süreçleri, müşteri deneyimi yönetimi, kampanya süreçleri ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenebilir.
Veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korunur.